مفهوم لنزاهة :النزاهة الاكاديمية هي التزام المتدرب بالقيم الأدبية الراقية و بالأمانة التعليمية تحقيقا لنجاحه الأكاديمي بشكل مسؤول ،لا تنسي ان التعليم استثمار لمستقبلكم ، فإن لم تصونوا الأمانة في مسيره مشواركم الأكاديمي ، تأكدوا بأنكم تنتقصون من قيمه التعليم الذي دأبتم علي تحصيله وبالتالي تنتفي قيمه شهاداتكم في جوهرها، فالنزاهة الاكاديمية قلب المجتمع ولبنته الأساسية، وهي تحدد مصداقيه الناس في تعاملهم مع بعضهم البعض وفي ائتمان أفراد المجتمع للمسؤولين في المراكز والمناصب العليا. دورنا هو دعم وتعزيز النزاهة الاكاديمية في المجتمع التدريبي عن طريق تنشئه بيئة تسودها روح الثقة الاكاديمية، والأمانة ،والانصاف ،والاحترام، و المسؤولية بالنسبة للمتدربين والمدربون والعاملين بها وتنفيذ سياسه الاكاديمية الخاصة بمركز اعتماد النخبة للتدريب اشكال انتهاك النزاهه :تتعدد أشكال انتهاك النزاهة مثل:الغش: نقل أعمال الآخرين والاستخدام غير المصرح به لأي ملاحظات ومعلومات.السرقة الفكرية/ الانتحال الأدبي: اقتباس عبارات وأعمال المركز ، والاستخدام غير المرخص له للمدونات الفكرية والأدبية أو لأي معلومات في أي تدريب ، دون الإشارة إليها باعتبارها مرجعًا.التلفيق والتزوير: إقدام المتدرب على تغيير المعلومات المتاحة له أو تلفيقها في تدريب /، أو إبرازه لشهادة طبية مزوّرة من أجل التغيب عن الحضور.انتحال شخصية الغير: ادّعاءالمتدرب صفة غيره داخل التدريبالاجراءات والعقوبات التي يتخذها مركز اعتماد النخبة للتدريب عن انتهاك النزاهه في بيئة التدريب الالكتروني في حال تم ضبط المتدرب في أي حالة من البند السابق يتم تحضير محضر تفصيلي ويقوم ضابط الواقعة بتسجيل محضر بالواقعة يحدد فيه اسم من صدرت منهالمخالفة ورقم هويته ونوع المخالفة وتاريخ وقوعها ووقتها والمكان الذي ارتكبت فيه، ويتم الرفع بها مباشرة إلى لجنة التحقيق. ويتم تطبيق إحدى العقوبات المنصوص عليها في المادة الرابعة من لائحة الانضباط ومنها:1. الإنذار الكتابي. 2. التعهد الخطي. 3. إلغاء نتيجة اختبار أو تكليف أو كل ما يعتبر متطلب لاجتياز الدورة.4. الحرمان من دخول الدورات . 5. الحرمان من فصل تدريبي كامل. 6. الحرمان من تسجيل مقرر تدريبي أو أكثر. 7. الاستبعاد من الدورة التدريبية كاملة، دون استرداد الرسوم المدفوعة. 8. إيقاف مؤقت أو دائم عن الدخول للبوابة الالكترونية. 9. الاستبعاد من المركز نهائياً، وعدم السماح للمتدرب بالتسجيل بأي دورات أو برامج مستقبلية.

علاقات العملاء

سياسة النزاهة في بيئة التدريب الالكتروني

إليكم آلية الشكاوى المتبعة في مركز اعتماد النخبة للتدريب 1- استقبال الشكوى عبر :-رابط الواتس اب المباشر 2 <a href="https://wa.me/message/5N5XTUS6KAGSD1">https://wa.me/message/5N5XTUS6KAGSD1</a>-رابط الواتس اب المباشر 2 <a href="https://wa.me/message/S6RPACCPN2UIN1">https://wa.me/message/S6RPACCPN2UIN1</a>-أو عن طريق الايميل <a href="mailto:onlinecourses@outlook.sa">onlinecourses@outlook.sa</a>-أو عن طريق الايميل : <a href="mailto:eliteccl756@gmail.com">eliteccl756@gmail.com</a>2- الطريقة المتبعة للتعامل مع الشكوى :يتم تشكيل لجنة لتلقي وفحص شكاوى&nbsp;, ومن ثم عمل رقم مرجعي للمشكلة , ومن ثم التواصل مع العميل للتفاوض او لحل المشكلة 3- المدة المتوقعة لإغلاق الشكوى : 1-7 أيام 4- الإجراءات المتبعة في حال تجاوز الشكوى الوقت المجدد لحالها : استرجاع المبلغ كامل للعميل أو تعويضية باي دورة أخرى

آلية استقبال الشكاوى

في مركز اعتماد النخبة للتدريب يتم احتساب الحضور الافتراضي معادلا للحضور الاعتيادي

سياسة الحضور

<h3 class="section-subtitle font-size-base mt-3" style="line-height: 1.4; margin-bottom: unset; font-size: 1rem; font-family: Dubai, system-ui, -apple-system, &quot;Segoe UI&quot;, Roboto, &quot;Helvetica Neue&quot;, Arial, &quot;Noto Sans&quot;, sans-serif, &quot;Apple Color Emoji&quot;, &quot;Segoe UI Emoji&quot;, &quot;Segoe UI Symbol&quot;, &quot;Noto Color Emoji&quot;; margin-right: unset; margin-left: unset; text-align: center; color: var(--bs-headline) !important; margin-top: 0.75rem !important;">ان المركز يطبق سياسه فعاله لتحقيق خصوصية بيانات المستفيدين وحمايتها و ضمان تخزينها و عدم الإطلاع عليها إلا من قبل المختصين و ذوي الصلاحية وعدم نشرها و مشاركتها مع أي جهة أو أشخاص لا يحق لهم الإطلاع على هذه البيانات</h3>

المستشار التدريبي محمد الخالدي

الإلتزام بخصوصية المستفيدين

لية لفحص أعمال الطالب ومنع الغش وانتحال الهوية&nbsp;لدى المعهد العديد من الأنظمة الإلكترونية التي طورت خصيصا لهذه الغاية وتعمل وبشكل متكامل لتقديم تقارير ذكية حول متابعة الطالب من خلال عدة إجراءات إلكترونية ومن خلال عدة جوانب منها الواجبات ومشاركات غرف النقاش والحضور وقت أداء الواجب او الاختبارات وعدد مرات الدخول يوميا عبر النظام والعديد من الجوانب الأخرى منها.<p class="has-text-align-right" style="margin-right: 0px; margin-bottom: 1.6em; margin-left: 0px; color: rgb(76, 76, 76); font-family: Cairo, sans-serif; font-size: 15px; border: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">1- تفعيل المناقشات الاسبوعية في الواجبات والأنشطة مع مدرس المقرر للتأكد من كون الطالب فاهم وملم وهو من قام فعليا بتسليم الواجب أم لا وضمن المهام الأسبوعية نجد بشكل أساسي مناقشات شفهية وغرف النقاش التي لها وزن نسبي داخل درجات المقرر علاوة أن كل أسبوع تغلق مناقشته ومهامه وغرف نقاشه ولا يمكن ان تتاح للطالب مرة أخرى بعد انتهاء الوقت المخصص لها.&nbsp;&nbsp;<p class="has-text-align-right" style="margin-right: 0px; margin-bottom: 1.6em; margin-left: 0px; color: rgb(76, 76, 76); font-family: Cairo, sans-serif; font-size: 15px; border: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">2-فحص الأعمال الفصلية المتكررة غير المبنية على جهود شخصية من الطالب واتخاذ ما يلزم حياله.<p class="has-text-align-right" style="margin-right: 0px; margin-bottom: 1.6em; margin-left: 0px; color: rgb(76, 76, 76); font-family: Cairo, sans-serif; font-size: 15px; border: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">3-يتم متابعة ورصد دخول الطالب على نظام التعليم الالكتروني الخاص بالمعهد وتسجيل وقت حضور المحاضرات كاملة.<p class="has-text-align-right" style="margin-right: 0px; margin-bottom: 1.6em; margin-left: 0px; color: rgb(76, 76, 76); font-family: Cairo, sans-serif; font-size: 15px; border: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><p class="has-text-align-right" id="yui_3_17_2_1_1673249600570_47" style="margin-right: 0px; margin-bottom: 1.6em; margin-left: 0px; color: rgb(76, 76, 76); font-family: Cairo, sans-serif; font-size: 15px; border: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">4-الواجبات تتم مناقشتها من مدرب المقرر أو لجنة تعقد بحيث ان يتم مناقشة المتدرب في كافة الجوانب والمصادر والمحتوى للتأكد التمام خلو أعمال الطالب من أي تدليس أو غش.<p class="has-text-align-right" style="margin-right: 0px; margin-bottom: 1.6em; margin-left: 0px; color: rgb(76, 76, 76); font-family: Cairo, sans-serif; font-size: 15px; border: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">أولا , التقنيات المستخدمة لمنع الغش: 1-	تعهد واقرار المتدرب على أنظمة وعقوبات ضبط حالات الغش وانتحال الهوية قبل بدء اجراء الاختبار يرسلها له المدرب عبر الرابط2-	تصميم اختبارات تجمع ما بين العشوائية والعدالة، بحيث تتلقى الأسئلة من بنوك ومخازن معدة مسبقا لتغطي مخرجات التعلم، وطريقة الإجابة عنها لا تعتمد على الحفظ والاسترجاع بل على الفهم والاستيعاب3-	التركيز على المشاريع والاختبارات الشفوية في التقييم4-	تفرد كل نموذج اختبار رقمي عن الاخر واعتماد أسئلة جديدة غير محلوله مسبقا وغير متوفر اجابتها في الكتب والمراجع5-	منع تصوير الأسئلة او التواصل مع الاخرين او الاستعانة بمصادر غير مسموح بها6-	قد يطلب من المتدرب تشغيل كاميرا الفيديو الخاصة به للتحقق من هوية المتدرب وقد يطلب منه ابراز الهوية الشخصية7-	قد يطلب تمرير الكاميرا في انحاء الغرفة للتأكد من عدم وجود أشخاص أخرين في الغرفة وعدم وجود أي مواد مساندة أو جوال أو ما شابة8-	حملة توعية شاملة للطلبة والطاقم التدريبي بأنظمة وعقوبات ضبط حالات الغش وانتحال الهوية9-	استخدام الحلول التقنية كمتصفح يمنع فتح أي برامج أخرى على سطح المكتب اثناء اجراء الاختبار ويمنع نسخ الامتحان10-	ضبط اية احداث تخالف السلوكيات المسموح بها يتم مراجعتها من قبل الطاقم التدريبي وخبراء النزاهة الاكاديمية وخبراء التكنولوجيا لضمان جودة العملية التقييمية11-	عرض شاشة تعليمات إجراء الاختبارات امام المتدرب اثناء اجراء الاختبار وتتضمن جميع أنظمة وعقوبات الغش وانتحال الهوية اثناء الاختبارثانيا. المخالفات:1-	انتحال صفة شخص اخر بهدف التقدم بدلا عنه لدخول الاختبار او الاتفاق مع اخر للتقدم بدلا منه للدخول للاختبار2-	ارتكاب أي سلوك من شأنه التأثير سلبا على سير الاختبارات سواء كان الهدف منه الغش في الاختبار او لأي سبب اخر3-	إساءة السلوك تجاه الزملاء او المشرفين اثناء الاختبارات4-	الحصول او محاولة الحصول على الاختبار قبل بدأة بأي طريقة5-	الاطلاع او محاولة الاطلاع على أسئلة الاختبار أو الإجابة عليها قبل تصريح المشرف على الاختبار ببدء الاختبار او الإجابة او محاولة الإجابة على الأسئلة بعد الوقت المحدد للاختبار6-	ارتكاب أي حالة من حالات الغش مثلالإفصاح او محاولة الإفصاح عن أسئلة او إجابات الاختبار لمتدرب اخرمساعدة او محاولة مساعدة متدرب اخر على ارتكاب أي حاله من حالات الغش في الاختبارمحاولة استخدام أي وسائل او أجهزة غير مصرح بها اثناء الاختبار (مثل أجهزة الجوال او التسجيل او أوراق تتعلق بمادة الاختبار)تصوير أسئلة الاختبار او اخراج الأسئلة بأي وسيلة&nbsp;7-عدم التقيد بتعليمات الاختبار او المشرف عن الاختبار المتعلقة بتنظيم اجراء الاختبار مثل رفض فتح الكاميرا الشخصية للمتقدم للاختبار او عدم التوقف عن سلوك مخالف تم التنبيه علية من قبل المشرف على الاختبارثالثا. العقوبات:1- في حالة ارتكاب أي مخالفة لقواعد الاختبار فانة توقع على المخالف واحدة أو أكثر من العقوبات التالية:توجيه إنذار بحرمانه من دخول الاختباراعتبار المتقدم راسب في بعض المواد او كل الاختبارالغاء نتائج المتقدم في الاختبارات السابقةالحرمان من دخول الاختبارات لمدة دورة واحده او أكثر بحيث لا تزيد مدة الحرمان عن سنه كحد اقصىرابعا. اجراء التحقيق وايقاع العقوبات:تتبع في التحقيق وايقاع العقوبات على المخالف الإجراءات التالية:-	إذا كانت المخالفة تتمثل بارتكاب حالة من حالات الغش او تتعلق بتنظيم إجراء الاختبار يقوم المشرف على الاختبار بتحرير محضر اثبات حالة يبين فيها تفاصيلها ويطلب من المخالف او المخالفين ومن شهد الواقعة كتابة إفادتهم بشأنها لترفع للجنة الاختبارات ويوقع على المحضر من قبل المشرف على الاختبار وفريق الاشراف على الاختبارات ويتولى فريق الاشراف على الاختبارات رفع المحضر مع إفادات المعنين الي رئيس لجنة الاختبارات خلال أربعة أيام عمل من تاريخ وقوع المخالفة-	تقوم لجنة الاختبارات للتحقيق في المخالفة وتعد لجنة التحقيق محضر تحقيق وترفع اللجنة محضر التحقيق وتوصياتها الي لجنة الاختبارات بشأن مدى ثبوت المخالفة والعقوبة المناسبة-	في حالة ثبوت المخالف تقوم لجنة الاختبارات برفع ما توصلت الية لجنة التحقيق وتوصياتها مقرونة بإثباتها الحالة الي الإدارة المعنية-	تصدر قرارات إيقاع العقوبة من الإدارة المعنية وإذا قرار الإدارة المعنية نهائي يتم تبليغ من صدرت بحقه العقوبة بالمخالفة المرتكبة والعقوبة الصادرة بحقه

آلية فحص أعمال المتدربين و منع الغش وإنتحال الهوية

قدم الموقع الدورات التطويرية عبر السماح للمستفيد بالاشتراك في الموقع والالتحاق ومشاهدة الدورات التطويرية بعد التحقق من هويته وإتمام التسجيل . &nbsp;

وثيقة الأدوار والمسؤوليات

يقدم المعهد المساعدة والدعم الفني المستمر للمدربين والمتدربات طوال مدة تنفيذ البرنامج التدريبي لضمان إتمام العملية التدريبية بأعلى جودة وكفاءة ممكنة , كما يلي :<table class="ms-editor-default-theme__table"><colgroup><col><col><col></colgroup><tbody><tr><td class="ms-editor-default-theme__tableCell" style="border: 1px solid black; width: 233.333px; vertical-align: top; text-align: start;">وصف الإجراء</td><td class="ms-editor-default-theme__tableCell" style="border: 1px solid black; width: 233.333px; vertical-align: top; text-align: start;">المسؤول عن التنفيذ</td><td class="ms-editor-default-theme__tableCell" style="border: 1px solid black; width: 233.333px; vertical-align: top; text-align: start;">قناة الاتصال والدعم</td></tr><tr><td class="ms-editor-default-theme__tableCell" style="border: 1px solid black; width: 233.333px; vertical-align: top; text-align: start;">استلام طلب الدعم الفني أو الأكاديمي من خلال إحدى قنوات الاتصال المحددة لذلك.</td><td class="ms-editor-default-theme__tableCell" style="border: 1px solid black; width: 233.333px; vertical-align: top; text-align: start;">مسؤول الدعم الفني بالمعهد فريق عمل الشركة</td><td class="ms-editor-default-theme__tableCell" style="border: 1px solid black; width: 233.333px; vertical-align: top; text-align: start;">0536266766<a href="mailto:H.altowaim@eliteccl.com">H.altowaim@eliteccl.com</a> </td></tr><tr><td class="ms-editor-default-theme__tableCell" style="border: 1px solid black; width: 233.333px; vertical-align: top; text-align: start;">الرد علي مقدم الطلب في أسرع وقت ممكن، من خلال قنوات الدعم الفني، وتبليغه بنتيجة الطلب</td><td class="ms-editor-default-theme__tableCell" style="border: 1px solid black; width: 233.333px; vertical-align: top; text-align: start;">فريق عمل الدعم الفني و التعليمي</td><td class="ms-editor-default-theme__tableCell" style="border: 1px solid black; width: 233.333px; vertical-align: top; text-align: start;">0551313788 <a href="mailto:onlinecourses@outlook.sa">onlinecourses@outlook.sa</a> </td></tr></tbody></table>

سياسة الدعم الفني والتعليمي

باعتبارنا المالك أو الجهة المرخص لها باستخدام جميع حقوق الملكية الفكرية في موقعنا، والمواد المنشورة فيه، يراعى أن تلك الأعمال محمية بقوانين ومعاهدات حقوق التأليف والنشر المعتمدة في جميع أنحاء العالم. وعليه، فإن جميع هذه الحقوق تعتبر محفوظة.ما لم ينص على خلاف ذلك صراحة، فإن النصوص، والفحوص، والفيديو، والصور والمواد التعليمية الأخرى الواردة في الدورات المقدمة على موقعنا هي للاستخدام الشخصي الخاص بكم فيما يتعلق بهذه الدورات فحسب. وتستخدم بعض الوثائق المرجعية والدورات الدراسية الرقمية والمقالات وغيرها من المعلومات على موقعنا بتصريح من أطراف ثالثة، ويراعى أن استخدام هذه المعلومات يخضع لقواعد وشروط معينة سيتم نشرها مع تلك المعلومات. وباستخدامكم لموقعنا فإنكم توافقون على الالتزام بهذه القواعد والشروط بالكامل. وإنكم بهذا توافقون على الاحتفاظ بجميع حقوق النشر والإشعارات الأخرى المتعلقة بأي محتوى والتي تحصلون عليها من موقعنا. ويراعى أن جميع الحقوق في موقعنا ومحتواه، إذا لم تمنح لكم صراحة، تعتبر محفوظة.بالإمكان استخراج نسخة مطبوعة واحدة، كما أنه بالإمكان تحميل مقتطفات، من أي صفحة (صفحات) من موقعنا لاستخدامكم الشخصي كما أن بإمكانكم لفت انتباه الأفراد الآخرين داخل مؤسستكم إلى المحتوى المنشور على موقعنا.يجب عدم تعديل النسخ الورقية أو أي نسخ رقمية من المواد التي سبق لكم طباعتها أو تحميلها في أي شكل من الأشكال، ويجب عدم استخدام أي من الرسوم التوضيحية أو الصور أو الفيديو أو الصوت أو أي تسلسل رسومات بشكل منفصل عن أي نص مرافق.يجب دائما الاعتراف بحقوقنا (وحقوق أي من المشاركين الذين يتم تحديدهم) في تأليف المحتوى المنشور على موقعنا.يجب عدم استخدام أي جزء من المحتوى المنشور على موقعنا لأغراض تجارية دون الحصول على ترخيص بذلك منا أو من الجهات المُرَخِّصة لنا.في حال قيامكم بطباعة، أو نسخ أو تحميل أي جزء من موقعنا بطريقة مخالفة لشروط الاستخدام هذه، فإن حقكم في استخدام موقعنا سيتوقف فورا، ويكون لنا الخيار أن نطلب منكم إعادة أو إتلاف أي نسخ من المواد التي قمتم بالحصول عليها بهذه الطريقة

المدونة